Психология и психиатрия

Конфликт между групите

Конфликт между групите - това е разривът, разминаването, сблъсъка на интересите на социалните групи, групи, общности на индивидите, а не отделните субекти. Този вид конфронтация е по-често породен от съперничество в организацията поради сфери на влияние, поради борбата за недостатъчни ресурси. Също така, междугруповите конфликти се характеризират със сблъсък на формални или неформални групи, които имат напълно противоположни нагласи и цели.

Какво е конфликт между групите? Конфронтацията, възникваща в резултат на междугруповото взаимодействие, е сблъсък на групи хора или отделни членове на тези социални общности, които считат себе си и хората около тях за участници в груповите отношения, членове на екипи, взаимодействащи в междугрупово пространство.

Интергруповият конфликт е пример за конфронтация на профсъюзите и администрацията се счита за най-ярък пример за междугрупова опозиция.

Междуличностни и междугрупови конфликти

Конфронтациите са универсален, неизбежен и многостранен феномен. Те се характеризират с голямо разнообразие. Всеки сблъсък на конфликтните страни е уникален, той се различава във формите на взаимодействие на страните, причините, резултатите и последствията.

Междуличностният конфликт е сблъсък на двама, понякога повече индивиди.

Междугруповият конфликт, неговата концепция включва конфронтация на социални групи. В същото време може да възникне и между индивиди, при условие че всеки от субектите на конфронтацията представлява не личните интереси, а нуждите на социалната общност. Като индивиди, такива субекти може да не са директно помежду си в конфликтни отношения, но съществува противопоставяне между тях като членове на съответните социални общности.

Примерите за конфликт между групите включват следното. Гражданите на държави, воюващи помежду си, не могат лично да се бият помежду си и дори да са в приятелски отношения, но представлявайки своите държави в този сблъсък, те стават несъзнателни страни в конфликта.

Сблъсъците между индивиди и общности на индивиди могат да бъдат различни. Например, субект в конфронтация може да се противопостави на цялата група като цяло, или, като член на тази група, да бъде в конфронтация с представители на друга група.

Така, конфликтът се нарича междуличностен, когато и двете страни са отделни индивиди. Конфликтът се нарича междугрупа, когато се случва между групи от индивиди. Ако една от страните, участващи в конфронтацията, е колективна, а другата е отделен субект, тогава такъв сблъсък се нарича лично-групов. Ако отделни индивиди участват в описаната ситуация на конфронтация, конфликтът се нарича личен. В случаите, когато опозицията обхваща групата като цяло, тя действа като група.

Ролевите конфликти се считат за разнообразни групови и в същото време междуличностни конфликти, с други думи, сблъсъци между индивиди, основани на изпълнението на социални роли, които са несъвместими или противоречиви на онези роли, които се възприемат от други, които влизат в контакт с тях.

И така, какво е междугруповата конфронтация? Този вид сблъсък може да се наблюдава между големи (например етнически, религиозни) и малки групи, формални групи и неформални групи.

Има три основни характеристики на междугруповите конфликти. На първо място, за да се определи естеството на междугруповите различия, трябва да бъде съдържанието на редица съставни елементи. Например, когато се анализират такива конфронтации, трябва да се вземе предвид индивидуалното съдържание на субекта на конфронтационна ситуация, която има характер на колективни възгледи, преценки и оценки. Описанието на типичен индивидуален компонент на конфронтационната ситуация на междугруповото конфликтно взаимодействие може да се сведе до следните явления:

- неадекватно групово сравнение (групата оценява себе си над опонентите, като подценява достойнствата на противоположната страна);

- деиндивидуализация на взаимното възприятие, т.е. членовете на противниковите екипи възприемат себе си и своите съперници според модела „ние сме те”;

- групово присъствие поради външни условия.

Второ, характеристиките на междугруповите конфронтации зависят от тяхната класификация:

- конфронтацията между ръководителя и персонала;

- конфронтация, възникваща на основата на различия между администрацията и синдикалните организации;

- сблъсък на единици в рамките на една организация и конфронтация на микрогрупи в рамките на една голяма;

- мащабна конфронтация между различни организации;

- конфронтация между неформалните групи в обществото.

Трето, конфликтите, които се наблюдават между групите субекти, се различават във формите на потока.

Форми на междугрупови конфликти: срещи, срещи, колективни срещи, дискусии, стачки, срещи на лидери, преговори.

Формите на прояви на междугруповите конфронтации също са разнообразни, както и интересите, целите, ценностите, които обединяват различни хора в общността, условията за съществуването на такива общности, начините на тяхното взаимодействие и др.

Следователно формите на междугруповия конфликт се свеждат до следните видове:

- съперничество (социалните групи в хода на съперничеството постигат една и съща цел, опитвайки се да победят врага в нещо);

- сблъсък (групите са принудени или да се стремят да причинят щети);

- господство (една група от индивиди има голямо предимство в нещо важно и следователно доминира над другата);

- избягване (една или двете групи искат да се оттеглят, за да избегнат сблъсък);

- избягване (една от противоположните групи има тенденция да се дистанцира от другата);

- настаняване (една група се опитва да се приспособи към атаката на по-силна общност от индивиди);

- асимилация (един екип се оприличава на друг, асимилира основните му принципи, характеристики, норми на поведение).

Причините за междугруповите конфликти

Факторите, провокиращи появата на конфронтации между различните общности на хората, са доста разнообразни и са следствие от особеностите на междугруповото взаимодействие, т.е. те произтичат от групова взаимозависимост, статутни несъответствия, използваната система на възнаграждение.

Зависимостите в групите могат да бъдат пулове или последователни. Тези видове зависимости нямат същия ефект върху появата на конфронтации. Последователната зависимост се дължи на свързаността на производството, тоест краят на работата на един отдел е началото на работата за друг отдел. Общата зависимост се наблюдава между отделите в рамките на една и съща фирма и не предполага пряко взаимодействие между отделите. Този вид зависимост създава по-малко конфронтация от последователна. Това се дължи на факта, че интересите на участниците в колективното взаимодействие са засегнати в по-малка степен.

Междугруповият конфликт в организацията на примери - може да възникне поради неадекватна система на възнаграждение, която се основава на оценката на дейностите на всяка единица, независимо от груповия резултат. Това състояние на нещата поражда съперничество, разминаване в възприемането на целите на организацията и значението на работата на всеки отдел. Често ръководството използва такава позиция, за да увеличи доходността от дяловете, т.е. формира функционални последици от конфликта.

Ограниченията на ресурсите също са причина за появата на междугрупови конфронтации. Тя се състои в увреждане на способностите на една група поради реализацията на целите на другата. Липсата на ресурси често предизвиква напрежение, което често се превръща в конфликт на ниво група и индивид.

Хората имат желание да надценяват личния си принос или инвестиция на значима за тях общност, в резултат на което всяко разпределение на ресурси (например бонуси, споразумения) често може да доведе до отхвърляне на предложеното разпределение, ограничаване на нечии интереси, към опозиция.

В допълнение, междугруповият конфликт в една организация провокира разлика в възприемането на времето, което е необходимо за реализацията на стремежите на всяка група. Ако има значителни различия във времевите рамки, проблемните ситуации, които са критични за една единица, няма да се считат за значими за друг екип, което създава основа за възникването на конфронтационна ситуация. Тази ситуация се задълбочава от последователната зависимост.

Честа причина за възникването на конфронтации е непоследователността на статута, което означава, че групите със същия статут в организацията могат да възприемат негативно членовете на групите с най-нисък, по субективно мнение, статус. Изразяването на снобизъм, проявлението на арогантността сред членовете на групите със статут, се възприема от другите като заплаха за тяхната позиция.

Видове междугрупови конфликти

Всяка социална група, група е сложна социално-психологическа формация. Една формална система и модел на неформална връзка могат да функционират едновременно в една група. От своя страна, неформалното взаимодействие в екипа съдържа система със стойностно-нормативна значимост, статусно-ролева структура и сложна система от междуличностни предпочитания и взаимоотношения.

Следователно, междугруповият конфликт, неговата концепция предполага сложна система на взаимодействие, която се наблюдава както между големи групи, така и между малки групи в рамките на една единица или индивиди, представляващи интересите на техните групи.

Психологията на междугруповите конфликти зависи от големината на групата, нейната сплотеност, единство, организация, обхвата на конфронтацията, нейния предмет. Ето защо днес е трудно да се посочи единен начин за систематизиране на конфликтите.

За междугруповите сблъсъци следните два критерия за класификацията им се считат за най-рационални и елементарни: от субекти на взаимодействие и обект на конфронтация, тъй като всяко противопоставяне, включително и това, което възниква между екипите, е преди всичко взаимодействие на противоположните страни. Всяко социално взаимодействие се диференцира в социалните науки именно чрез това кой влиза в една връзка (субект) и за която възниква тази връзка (обект).

На свой ред, междугруповите конфронтации по темата се разделят на: национални и териториални конфликти, сблъсък между класове и класове, професионални, поколения конфликти, племенни и др.

Според предмета на конфронтацията те могат да бъдат социално-икономически по своя характер, политическа, правна и духовно-идеологическа ориентация.

Също така, междугруповите конфронтации могат да се класифицират според степента им на изразяване, нивото на информираност, съдържанието на целите, резултата за всеки участник, степента на хомогенност на участниците и др.

Разрешаване на конфликти между групите

Конфронтацията на групите стимулира процеса на развитие и допринася за разрешаване на двойствеността на взаимодействията на членовете на групата.

Психологията на междугруповите конфликти се крие в конструктивното въздействие на конфронтацията в същото време като отрицателното въздействие върху всички субекти на взаимодействие и като цяло върху организацията.

Важен стратегически принцип в структурата на управленските влияния върху конфронтациите, възникващи между екипите на една организация или в рамките на едно предприятие, е организацията на взаимодействието, основано на сътрудничеството между съперничещите общности.

В условията на политически плурализъм и противопоставяне на груповите интереси и цели създаването на предпоставките и условията за национално единство има най-важно значение, а именно прилагането на принципа на кооперативното взаимодействие между различните социални групи и социално-политическите движения в действителност. Методите за постигане на такова взаимодействие на национално ниво са консултации на лидери на различни политически движения и партии, преизбиране и др. Колкото по-ясно членовете на всяка една от конфликтните общности от индивиди осъзнават, че трябва да плащат много повече за постигане на абсолютен превес на своята позиция, отколкото за вземане на решение въз основа на компромис, толкова повече възможности има за своевременно разрешаване на ситуацията, която е подходяща за двамата участници.

Важен начин за управление на въздействието на конфликтите, които възникват на ниво междугрупови групи, е премахването на несправедливостта при отделянето на социални статуси, позиции и материални ползи между различните екипи. За да се приложи този метод, е необходимо да се опитаме да постигнем състояние, в което критериите за оценка на доходите и социалния статус на лицата, принадлежащи към различни групи, биха били разбираеми и ясни за членовете на групите и за обществото като цяло.

Гледайте видеоклипа: группа крови, резус конфликт (Октомври 2019).

Загрузка...