Психология и психиатрия

Въздействието на комуникацията върху човека

Личността на човека се развива при непрекъсната намеса на външната среда, комуникация, в която се разпределя едно от най-важните места. Комуникацията помага на хората да решават много задачи: да обменят информация и опит, да организират съвместни дейности, да се опознават помежду си и по света, да влияят, да изразяват мисли, емоции, идеи, да отговарят на нуждите и т.н. Комуникацията решава двете практически задачи и засяга вътрешното състояние на индивида, нейното настроение и емоции.

В някои ситуации ефектът от общуването се наблюдава в афектите, както отрицателните (гнева), така и положителните (радостта).

Въздействието на комуникацията върху формирането на личността на човека е огромно. В него можете да намерите някои модели. Ако родителите и детето им разсъждават и спокойно, то детето ще порасне спокойно и разумно. Ако за родителите е трудно да говорят спокойно, речта е изпълнена с истерични бележки, а след това детето им ще стане небалансирано. Това се дължи на факта, че бебето има свръхвъзбудени инстинкти и във всяка ситуация той разпознава нещо емоционално важно за него. Тази функция се дължи на емоционалната лабилност. Това често води до износване на нервната система. Емоционалната лабилност се счита за нарушение, характеризиращо се с нестабилно настроение. Онези, които се характеризират с тази черта, ще реагират емоционално на всички събития, които дори не предполагат такава очевидна реакция.

Отрицателното въздействие на комуникацията се отразява в психиката на индивида, оставяйки там дълбоки "следи". Комуникацията засяга личните качества на човека и неговите решения. Изговореното слово е в състояние да се възползва и може да причини непоправими щети (психологическа травма), така че е важно не само да общуваш, но и да го правиш правилно.

Методи на влияние при комуникация

Често човек се намира в ситуация, в която събеседникът се отклонява от поведението си и трябва да „измъчва нервите си“, опитвайки се някак си да му повлияе, като промени отношението или действията си.

Често, когато се сблъскате с празна стена на съпротива, човек е претоварен с отчаяние от невъзможност да повлияе на това, което се случва. Психолозите препоръчват да се отпуснете. Изходът е прост и той не е там, където човек го търси.

Съвет 1.

Трябва да спрете да правите това, което не дава желания резултат. Разбира се, никой не предлага да се примири със ситуацията, но настоявайки за безсмислени опити за убеждаване, 100% ще влоши отношенията.

В нашия случай изявлението "вода отнема камък" работи в друга посока. А комуникационният партньор ще избегне контакт, без да променя поведението си.

Затова ще бъде по-ефективно да се направи нещо друго, което човекът не е правил преди. Неговото поведение трябва да бъде изненада, кардинално противопоставена на предишните привикнали действия, за да повлияе на събеседника, както той се нуждае.

Това трябва да се направи, защото човек често прави повтарящи се действия всеки ден, което не носи резултати. Шофирането на автопилот е много по-приятно, защото обичайната реакция и икономичното поведение изискват минимални разходи.

Психолозите са установили, че всеки човек на определено място или в определено време на деня в присъствието на някои хора може да бъде по-предразположен към конфликти, отколкото навсякъде другаде, компания или време на деня. От това следва, че съществуват фактори, които задействат механизма на моделираното поведение. И събеседникът, когото искате да промените, също има сходни модели на поведение на стимул-реакция. И продължава да бъде упорита в неуспешните методи на влияние в общуването, но в събеседника се фиксира само негативната реакция. Трябва да се помни, и ако човек се интересува от разчупването на порочния кръг, е необходимо да се каже или да се направи нещо, което той никога преди не е правил. Всяка промяна в действията, времето, обстановката, свидетелите на разговора или, обратно, тяхното отсъствие, може да доведе до значителна промяна в отношенията.

Съвет 2.

Завъртете на 180 градуса.

Често повечето хора се възприемат негативно, когато се преподават, те могат да понасят това само от шефа си, но това не означава, че те ще го направят. Указания и учения провокират съпротива и вътрешен протест. Следователно човек трябва да прави обратното на начина, по който човек обикновено: одобрява, съгласува, насърчава. Основното нещо е да не се огъва пръчката, за да не се мисли за подигравка, запазвайки интонацията и сериозността на изражението на лицето.

Съвет 3.

Проблемите с отношенията често се дължат на факта, че хората си представят, че са в състояние да предвидят бъдещето. Предвиждайки негативните последици, човек се държи по такъв начин, че провокира събеседника да отговори на изречените думи по определен начин. Фините, изпращащи сигнали водят до резултатите, които човек често се страхува.

Съвет 4.

По-добре да се прави, отколкото да се каже. Тази стратегия предвижда отхвърляне на думи, в полза на конкретни действия. Необходимо е да си представим, че думите са приключили и да изпрати на събеседника съобщение чрез действието. Докато човек говори - думите му са празен звук, затова си заслужава да пристъпите към активно влияние чрез поведение. Необходимо е да се мисли как да се предаде позицията ви без думи.

Съвет 5.

Отношенията са близки до "люлката", особено в отношенията между мъж и жена, например, когато човек е по-активен, а другият е по-пасивен в действията. Ако искате партньорът да направи нещо повече, трябва да обърнете по-малко внимание на това. Като не се намесва, човек прехвърля активния принцип в ръцете на партньор и позволява на другия да действа. По този начин, като се движите настрана, можете да постигнете резултати. Партньорът трябва да обмисли ситуацията, да поеме инициативата и да търси изход.

Съвет 6.

Хората възприемат информацията със своите уши, очи, чрез движение и докосване. Не е достатъчно да се използват едни и същи методи за предаване на информация, необходимо е да се променят средствата за предаване, да се прояви творчеството. Можете да оставите бележка на видно място, съобщение по телефона или да изпратите съобщение по пощата.

Влиянието на комуникацията не се проявява само лице в лице, устно. Вероятно ще бъде възможно да се достигне до събеседника по непредвиден, необичаен начин. Ето защо е важно да се наблюдава реакцията на събеседника върху техните действия. Ако тактиката няма ефект за известно време, трябва да се върнете към съвет 1.

Способността да се влияе по време на комуникацията идва в процеса на преживяване, само чрез практикуване, може да осъзнаеш коректността на поведението си във всяка ситуация.

Влияние на индивидуалните особености

Положителното общуване между хората е изкуство. Тя се дава на някои индивиди да притежават това изкуство, привличайки другите към себе си и давайки им положителен, но не и на другите, и по този начин ги отблъскват от себе си.

За да постигнете винаги желания резултат, трябва да спазвате определени правила, които ще ви помогнат да влияете, когато общувате.

Контакт с очите

По време на общуването има значение както думите, така и ориентацията на очите. Погледът трябва да е отворен и директен. Отегчен поглед може да накара събеседника да се усъмни в искреността на думите. Скривайки се от очите на другия, последният ще има впечатлението, че е неискрен.

Също така е важно да не забравяме, че енергичното ръкостискане ще помогне за създаването на благоприятно впечатление, а усмивката ще подреди всеки събеседник.

жестове

Емоционални, внезапни движения на главата, както и ръце по време на общуване, трябва да се избягват, тъй като това изглежда смешно.

Комуникацията е диалог

Ето защо е важно да говорите със събеседника и да зададете въпрос, да чуете отговора.

Не се оплаквайте

Няма нужда да се оплакват и злоупотребяват с укорите. Комуникацията трябва да бъде приятна и позитивна, важно е да се научите да давате добри емоции. Ако в живота тежка група, тогава трябва да се въздържат от "натоварване" с проблемите си, така че да не загуби в бъдеще събеседник, който не иска да слушате заядлив.

По-добре мълчи

Тактични често са тези хора, които предпочитат да говорят истината в очите си. Ето защо, вместо да казваме вашата истина, е важно да разгледаме дали събеседникът е готов да го приеме.

Гледайте видеоклипа: Емил Елмазов - Лекция за живите растения (Юли 2019).